客户第一:客户是衣食父母
无论何种情况,微笑面对客户,始终体现尊重和诚意
在坚持原则的基础上,用客户喜欢的方式对待客户
站在客户的立场思考问题,最终达到甚至超越客户期望
平衡好客户需求和公司利益,寻求双赢
关注客户需求,提供建议和咨讯,帮助客户成长
团队合作:共享共担,平凡人做非凡事
乐于分享经验和知识,教学相长
以开放的心态听取他人的意见;表达观点时,直言有讳
在工作中,群策群力,拾遗补缺;不是自己份内的工作,也不推诿
决策前充分发表意见,决策后坚决执行
有主人翁意识,积极参与,促进团队建设
拥抱变化:迎接变化,勇于创新
对于行业和公司的变化,认真思考并充分理解,积极接受
对于变化对个人产生的影响,理性对待,充分沟通,诚意配合
面对变化,积极影响和带动同事
在工作中具备前瞻意识,不断尝试新方法,新思路
即使变化后产生了挫折和失败,也能重新调整,以更积极的心态拥抱下一次变化
诚信:诚信正直,言出必践
胸怀坦荡,对事不对人
言行一致,不受利益或压力的影响
勇于承认错误,敢于承担责任
不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人
坚持原则,不随意承诺或妥协
激情:乐观向上,永不言弃
对公司,工作和同事充满了热爱
以积极的心态面对困难和挫折,不轻易放弃
不断自我激励,自我完善,寻求突破
不计得失,全身心投入
始终以乐观主义的精神影响同事和团队
敬业:专业执着,精益求精
今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人
专注工作,做正确的事情
在工作上以较小的投入获得高效的产出
以专业的态度,平常的心态对待每件事
持续学习,不断提升,今天的最好表现是明天的最低要求